工作內容: 1、根據公司發展規劃
，達成各項財務指標。 2、完成客戶需求及期望，達成項目KPI、質量目標及客戶期望，維護項目穩定運營； 3、建立並維係與客戶的良好溝通及合作關係，實現業務的擴展。 4、及時把握運營現狀和進展情況，抓住差距

，製定策略
，提升改善； 5
、負責團隊的組建和維護,人員培養和發展； 6、為下屬管理人員給出切實的指導和建議

，同時合理調控和分配必要的資源，和相關部門積極協調； 7、了解員工意見，並對員工提出的問題及時做溝通改善，維護員工滿意度，提高員工穩定性； 8、協調與其它部門的合作，確保呼叫中心與其它部門之間的流暢銜接； 9、核算項目財務數據, 控製項目成本，完成項目財務指標要求
； 任職要求: 1、全日製本科及以上學曆，有呼叫中心管理工作背景 2、五年以上呼叫中心管理工作經驗，管理過超500人團隊 3

、深耕呼叫中心行業

，熟悉呼叫中心行業運營模式 4、精通ppt報告製作 5、良好的抗壓能力，自驅能力及跨部門協作能力 6
、具有copc等呼叫中心認證證書者優先。 7、可選擇分公司（浙江
、河南
、安徽、新疆）