崗位職責： 1.根據海外市場反饋的售後問題按時處理，及時傳遞
、下達糾正措施單、跟蹤、驗證，確保信息有效閉環； 2.根據生產過程質量信息反饋及時向各責任單位傳遞信息並跟蹤驗證信息處理、閉環情況
，保證生產過程質量得到有效控製； 3.負責海外售後服務的歸口管理，建立海外售後服務管理體係，結合銷售大區戰略製定合理服務策略與規劃； 4.督導海外經銷商執行公司發布的各項管理規定和政策
，並將管理政策落實到網點； 5.圍繞客戶滿意度和市場需求
，不斷地發展和完善服務體係，持續提升服務質量
； 6.配合海外市場重大問題的現場調查與跟蹤處理；針對重大客戶投訴閉環跟蹤，分析投訴發生的根本原因，指導經銷商製定整改措施並落實； 職位要求： 1.管理或者工科等相關專業本科及以上專業，CET-4.5年以車行業技術質量信息處理工作經驗； 2.掌握機械基礎知識、汽車生產製造基礎知識
、汽車四大工藝知識，熟練掌握質量七大工具，熟練使用Office辦公軟件，具有良好的公文寫作能力； 3.具備良好的大局觀
，具有敏銳的洞察能力，邏輯分析能力強
，敬業負責、做事細致認真
，有較強的問題意識，善於探索新思路，積極改進工作方法
，能快速響應上級工作安排，積極采取行動
； 4.富有合作精神，努力構建內外部良好合作氛圍
，主動分享、積極配合，保持開放心態，在工作中主動、透明、坦率地溝通。