崗位職能：1、及時跟蹤及處理客戶問題反饋，維護客戶關係；2
、有效處理每日退款、退換貨及各項售後問題降低退貨率。並及時查看後台“超時
、投訴、維權、評價”，維持店鋪好評率
、動態評分及各平台新老顧客。並跟進和分析各報表數據，優化服務流程
、協助售前一起提高轉化率
；3
、協助上級完善部門操作流程與規範管理，並及時、定期向上級述職反饋，配合上級完成各項工作，做好銷售的後台支持；4
、善於學習、chixujingjin
，yaoshuxibengangweisuojubeidezhuanyezhishi，shuxizhangwogongsisuoyouchanpin

，tishengguanlianxiaoshoujifuwuzhiliang，bingnengqingchudibiaodazijidexiangfa，huobanxieli
，gongtongwanchenggongzuomubiao；5

、其它上級交辦事項。6

、不固定雙休日，兩班倒，早班：8:30-17:00，晚班12:00-20:00