職位描述:

1、依托公司資源與客戶電話溝通，並達成相應的個人月度績效目標；

2、定期開展客戶拜訪，鞏固企業與客戶的關係，提高客服服務滿意度；

3

、主動開拓客戶需求的（知識產權範圍）延展服務，並促成合作與簽訂；

4
、回訪流失客戶時，分析客戶流失原因
，重新激活合作關係；

5
、管理客戶關係，並能獨立處理問題和維護所負責的客戶，並做好記錄和歸檔
；

6
、受理客戶投訴
、建議或一般問題，及時跟進或協調相關部門處理解決

，做好記錄和歸檔；

7、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強，能快速識別並理解客戶的需求；

8、熟練使用辦公軟件。

任職條件：

1、學曆大專以上
，有電話客服相關工作經驗者優先；

2
、良好的電話溝通技巧，溝通表達能力，邏輯思維能力；

3、性格開朗，責任心強
，學習
、理解
、總結提煉能力強；

4
、工作主動負責，勤勉敬業，有較強的客戶服務意識。

工作時間：

周一至周五 8:30-17:00（雙休）

薪資福利：

1、五險一金
、保底底薪、績效獎金
、提成、餐補
；

2
、雙休、法定節假日、帶薪年假
、節日福利、團建活動等。

職位福利：五險一金
、績效獎金、周末雙休、餐補

職位亮點：周末雙休 、五險一金、績效獎金