1、銷售業績管控 - 承接公司月度
、季度
、年度銷售目標，製定門店銷售計劃，分解目標至每位店員
，監督執行進度
，及時調整銷售策略
，確保業績達成。 - 負責門店促銷活動落地，包括新品推廣、特價活動、會員營銷等
，吸引客流、提升客單價，助力業績增長。 - 定期複盤銷售數據，分析客流
、客單價
、熱銷/滯銷單品等情況，提出優化方案，解決銷售過程中的各類問題。 2

、門店日常運營 - 負責門店排班
、考勤管理，合理分配店員工作
，規範交接班流程，保障門店按時正常營業。 - 落實門店標準化運營要求，管控商品陳列、價簽規範
、店內環境衛生，打造整潔舒適、有吸引力的購物環境。 - 統籌商品進銷存管理，定期盤點庫存
，排查臨期、過期、破損商品並及時辦理退換貨，跟進缺貨補貨
，合理控製庫存，降低損耗。 - 負責門店設備（收銀機、貨架、空調等）日常檢查與維護，出現故障及時上報協調維修，保障運營順暢。 - 管控門店各類損耗（商品破損
、盜竊、臨期浪費等）
，製定控製措施，降低運營成本。 3
、團隊管理與培訓 - 負責店員招聘、入職引導，搭建高效積極的門店團隊
，提升團隊凝聚力與穩定性。 - 定期開展店員培訓，涵蓋零食商品知識
、銷售技巧、服務規範、收銀流程、防盜損耗及應急處理等，提升店員專業能力。 - 監督店員工作表現，糾正不規範行為，做好績效考核與激勵
，調動店員工作積極性。 - 協調處理店員間矛盾，營造和諧的工作氛圍。 4、客戶服務與口碑維護 - 帶頭踐行優質服務標準，引導店員熱情耐心接待顧客

、解答谘詢
，提升顧客購物體驗與滿意度。 - 負責處理顧客投訴、商品退換貨等事宜

，妥善化解糾紛，避免矛盾升級，維護門店良好口碑。 - 收集顧客反饋（商品需求
、服務建議等），及時上報公司
，為產品優化和服務提升提供參考。 5
、其他相關工作 - 嚴格執行公司各項規章製度，配合區域督導完成巡店檢查、數據上報

、整改落實等工作。 - 收集周邊競品信息（價格
、活動、商品品類等），及時反饋上級，協助公司調整運營策略。 - 負責門店安全管理（防火
、防盜、防人身意外等），排查安全隱患
，確保門店
、店員及顧客安全。 - 完成上級交辦的其他臨時性工作。