崗位職責：

1.負責客戶日常服務與支持，包括開戶谘詢、業務辦理指導、交易係統操作答疑、賬戶信息維護及客戶資料管理
；
2.處理客戶投訴與建議，及時跟進並協調解決，確保客戶滿意度，維護公司形象；
3.協助完成客戶回訪
、風險提示
、信息傳遞等服務性工作，配合市場人員做好客戶關係維護
；
4.負責營業部日常行政支持工作，包括資料整理
、檔案管理
、會議協助及部門事務協調；
5.持續學習期貨市場知識及公司業務政策
，為客戶提供準確
、專業的業務解答。

任職要求：
1.本科及以上學曆，金融、經濟、管理
、市場營銷等相關專業優先
；
2.具備良好的服務意識和溝通能力
，態度耐心細致，有客戶服務或相關實習經驗者優先；
3.熟練使用辦公軟件
，具備一定的數據處理和信息整理能力；
4.具備較強的學習能力和應變能力

，能夠適應快節奏工作環境
；
5.已通過期貨從業人員資格考試者優先
，或具備短期內通過考試的能力。