崗位職責： 一、外部體係審核與維護​ 1.全麵主導藍蛙、迪士尼、達美樂、商超、HALA、德克士及新客戶（除百勝）的審核工作，包括與客戶及審核機構的前期深度溝通，明確審核範圍、標準及時間節點；製定詳細的資料準備要求清單，並合理規劃內部資料分工，高效組織內部審核預演。​ 2.精心策劃審核接待流程，從審核人員的交通接送安排、會議場地布置到餐飲預訂等
，確保接待工作的每一個環節都嚴謹有序，展現公司專業形象。​ 3.依據不同體係的嚴格要求，係統性編製、更新和完善相關管理文件及記錄
，尤其對 HACCP 計劃進行動態跟蹤與及時更新
，確保食品安全管理體係的持續有效性。 二、客訴處理考核（除百勝）​ 1.建立並執行客訴對外回複的嚴格時效與合規性考核機製，確保公司在規定時間內
，以專業
、規範且符合法律法規及公司政策的方式回應客戶投訴，維護公司品牌聲譽。​ 2.牽qian頭tou組zu織zhi內nei部bu整zheng改gai工gong作zuo

，製zhi定ding詳xiang細xi的de整zheng改gai方fang案an，明ming確que責ze任ren部bu門men與yu責ze任ren人ren，定ding期qi監jian督du整zheng改gai落luo實shi情qing況kuang，運yun用yong數shu據ju分fen析xi等deng工gong具ju深shen入ru挖wa掘jue問wen題ti根gen源yuan，杜du絕jue同tong類lei問wen題ti再zai次ci出chu現xian。 三、現場管理​ 1.在客戶試生產需求時，親自參與或精準安排專業人員負責相關工作
，從試生產前的方案製定、設備調試到過程中的數據收集，最終完成詳盡的試生產報告及產品規格書等關鍵資料編製，為正式生產提供有力依據。​ 每周至少投入 4 小時深入生產現場，實地跟進審核發現問題的整改情況，及時處理投訴引發的現場問題，糾正不符合標準操作程序（SOP）的行為
，確保生產過程符合質量要求。 任職資格 1.年齡：25-45歲 2.學曆：本科及以上學曆，食品科學與工程、食品質量與安全、質量管理工程等相關專業優先。 3.經驗要求：擁有五年及以上質量管理相關工作經驗
，其中至少三年深耕食品行業，專注於食品質量安全管理領域，具備豐富的行業實踐經驗。 4.知識要求：接受過專業的食品質量體係管理或全麵質量管理培訓課程，對 ISO22000（食品安全管理體係）、HACCP（危害分析與關鍵控製點體係）和 BRC（英國零售商協會全球標準）等國際知名體係有深入理解與實際應用經驗。 能力要求：具有成功主導大客戶驗廠（如達美樂、藍蛙、迪士尼
、必勝客
、通用磨坊等）及第三方審核工作的經驗，熟悉審核流程與應對策略。