崗位職責： 1、負責公司1688平台店鋪的詢盤接待、客戶轉化、售後處理
，高效回複客戶詢盤，洽談業務訂單，督促業務流程
； 2
、協助運營店長維護1688平台，定期跟蹤意向客戶、維護老客戶、開發潛力客戶，做好客戶維護，整理並建立客戶檔案； 3、快速熟悉了解公司產品和發貨係統工具，對接倉庫處理訂單審核，包括拆發、合並、留言、改地址等
； 4
、及時跟蹤貨品采購入庫信息，及時完成發貨審核
； 5、客戶問題整理分析（售前谘詢頻繁、售後問題反饋明細等），及時反饋到上級； 6
、主動跟進客戶問題處理，及時處理異常情況，提高客戶滿意度； 7
、根據公司提供的名單聯係客戶
，後期跟進客戶。 任職要求： 1


、大專及以上學曆
； 2
、1年以上客服銷售經驗
，具備獨立開拓能力； 3、善於市場和渠道拓展、責任感強
，具有良好的溝通和抗壓能力； 4
、樂觀
、上進心強
、注重團隊精神、有敏銳的市場洞察力、強烈的事業責任心和積極的工作態度； 5
、良好的表達能力和溝通能力，有衝勁和激情
，積極樂觀（有1688

、網絡銷售
、電話銷售經驗優先） 長白班

，朝九晚六