崗位職責 1、MCR 體係構建：負責 MCR係統的搭建、動態維護及底層數據治理
；將業務線索精準分發至業務團隊，並配套提供標準化賦能工具包。 2、關鍵受眾維護與對接：聚焦重點資源開展深度互動
，定期拜訪客戶
、處理谘詢投訴、組織客戶活動，提升客戶滿意度和品牌忠誠度。 3、業務轉化督導與閉環：對MCR係統內的業務機會實施全生命周期監督，督辦進度與動作規範；追蹤業務成果轉化，實現閉環。 4、需求挖掘與係統迭代：通過精細化客戶畫像挖掘深度業務需求
；作為內部協調中樞調度資源解決客戶痛點，並將實戰經驗轉化為服務流程的標準化迭代。 崗位要求： 1、具備較強的邏輯歸納能力

，熟悉公司業務邏輯；擅長從數據轉化漏鬥中發現增長點，並轉化為標準化作業流程。 2
、具備高度自驅力與目標感，能冷靜處理多任務並發及突發狀況
，具備優秀的壓力管理能力。 3

、形象氣質佳
，具備良好的溝通以及傾聽能力，能夠精準洞察客戶的深層業務需求與痛點。