工作內容:
1、負責通過400熱線渠道接待客戶業務辦理
、信息谘詢、建議反饋和疑難問題；
2、處理客戶投訴、記錄客戶要求，及時聽取客戶意見、反饋客戶的意見和信息
，提出合理化建議;
3
、提供良好的客戶服務，做好客戶關懷，維護的公司良好形象，打造客服及公司口碑;
4
、及時將問題錄入工單
，回複和協調工作
，確保客戶問題得到有效處理
；
5
、及時跟進上報特殊緊急事件及客戶的預警高危風險問題;
任職要求:
1
、普通話標準，熟悉應用各類辦公軟件;
2
、根據業務情況開展客服工作，為客戶提供業務谘詢、解答
、處理等服務；
3、有良好的表達能力和服務意識;
4
、需要有車輛背景經驗的，對車輛知識有一定的了解
---簡曆篩選硬性條件
5、大專及以上學曆

，近段工作經曆至少1年以上
---簡曆篩選硬性條件
6、能夠適應客服輪班排班製度，能接受晚班和通宵班的優先考慮
7
、優秀汽車相關專業應屆畢業生且願意從事一線客服的

【上班時間】
白班:
A:7:30-16:30
B:8:00-17:00
C:9:00-18-00
晚班:
E:11:00-21:00
F:13:00-22:00
G:14:000-23:00
通宵班
0:22:00-8:00
【晚班和通宵班補貼】50-100元/天
【薪資】
基礎薪資 績效 加班補貼 晚班通宵補貼

，
4-4.5k 2.5k 20多 50-100，綜合薪資7-10k
【福利】
入職繳納五險一金
、雙休、節假日休