員工端溝通:
1、整理甲方客戶員工端的日常谘詢與投訴,彙總給甲方;
2、整理日常滿意度評價,並根據甲方要求跟進不滿意訂單的工單流程;
數據報表:
1、協助甲方製作體檢周報、月報;
2、有效投訴及供應商問題的記錄,按要求對體檢供應商進行抽查;
3、協助甲方客戶考察體檢機構,並記錄問題;
4、協助收集彙總體檢機構的賬目清單,並按時間計劃完成核帳,確保核算數據的準確性;
5、以年為單位,督促體檢機構提供團檢報告所需數據,督促健康管理供應商按期出具團檢報告,並協助甲方安排團檢報告的解讀;
6、在項目結束後1個月內完成年度報告數據的整理彙總給甲方;
以年為單位,收集甲方客戶商保、體檢、iHealth等健康數據,交由甲方製作年度健康白皮書。
係統相關:
1、根據日常工作場景記錄體檢係統問題或可優化點;
2、協助甲方客戶進行體檢係統測試;
3、協助甲方客戶進行體檢係統配置,檢查體檢供應商配置的正確性。
日常組織及運營:
1、協助甲方組織協調體檢供應商召開會議;
2、負責日常會議室預訂、訪客入園申請、會議邀約發送;
3、根據甲方客戶的要求向體檢供應商進行信息收集,並督促體檢供應商按時交付工作內容。
任職資格:
1、大學專科或以上學曆,專業不限;
2、熟練掌握office辦公軟件,注重word,excel和PPT能力,尤其需要擅長使用Excel;
3、具有較強的服務意識以及良好的溝通能力;
4、具有一定的抗壓能力,及主動學習能力強;
5、條理清楚,邏輯思維能力強;
6、可能在項目的一定階段涉及加班;
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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專業服務
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1000人以上
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國有企業
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上海市徐彙區衡山路922號建彙大廈

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注:聯係我時,請說是在杭州人才網上看到的。
