售前客服/售前銷售/網店客服崗位職責：1、負責公司天貓或京東店鋪的售前客服工作
；2
、通過千牛或咚咚等方式解決售前谘詢服務工作，及時、準確、合理地在線解決谘詢問題並促成交易；3、思維敏捷靈活
，有耐心
，能設身處地的為買家著想。4
、接待
、反饋
、跟進與處理客戶的相關售前問題
，維護客戶關係
、提高客戶滿意度；任職要求：1、性格開朗、樂觀
，充滿正能量2
、主動性強
，擅於溝通
，可深入挖掘客戶需求3
、有做過電商客服，售前客服一年以上工作經驗優先考慮。可晉升崗位：客服組長--客服主管--客服經理 職能類別：網絡/在線客服