工作職責
客戶谘詢、訂單處理、售後服務
、訂單價格預警、應收賬款跟進、月末對賬、備料/備貨、文件存檔等。
1. 接收並跟客戶溝通關於訂單價格，配送方式及運達時間
，解決客戶問題，提升客戶的滿意度；
2. 接收客戶訂單，確認訂單信息無誤後錄入SAP係統，需要時打印確認訂單給客戶
；
3. 生產進度跟進協調：根據客戶的要求交期，與生產溝通協調生產日期

；
4. 訂單回傳/確認：與生產計劃溝通協調生產時間
；
5. 安排發貨：跟進生產完成進度，及時安排發貨，與物流公司協調訂單配送事宜，確保產品準時送達客戶，提供物流信息客戶；
6. COA打印：準備發貨清單和快遞單給倉庫；
7. 係統發票：發貨過賬後，及時創建係統發票
，生成應收賬款；
8. 根據審批的退貨報告，處理換貨，退貨/退賬。補充出貨文件
；
9. 以當前的SAP係統價格為標準，檢查售價，反饋並登記價格；
10. 訂單處理時，發現客戶有超期款，根據客戶情況，直接提示客戶付款並跟收或通知相關銷售跟收賬款；
11. shoudaocaiwudeduizhangdan，yiyoujiandexingshijishifasongdaokehuhexiaoshou
，jiejuekehuduizhangdandeyiwen，bufenkehujichuzhizhibanduizhangdan，songhuodanhegaizhangdecaigoudingdan；
12. 根據審批的備料備貨申請表，錄入SAP及跟進客戶使用情況
；
13. 訂單相關文件歸檔。

任職要求
1. 本科學曆，物流、市場營銷
、商務管理、國際貿易等相關專業；
2. 2年以上銷售內勤或客服相關工作經驗，有製造業
、貿易公司或快消行業經驗更佳
；
3. 熟悉內銷流程，具備訂單處理、跟單
、客戶溝通經驗

；
4. 熟練使用各類辦公軟件
；
5. 溝通協調
、接受力、反應能力強、情緒管理能力強；
6. 工作細致認真、積極樂觀、有團隊合作精神；
7. 自覺遵規守紀、誠實守信、良好的職業道德和團隊合作精神
；
8. 形象端莊、身體健康
、無過敏性皮炎或鼻炎；
9. 英語熟練
、有SAP使用經驗優先。