工作職責：
1、根據集團物管中心要求，製定公司品質管理體係規劃，執行並完善公司品質管理體係
；
2
、負責物業項目的收費與滿意度工作；
3、負責公司級客戶投訴的接待、轉呈、跟進及回訪；
4
、負責組織建立、推行分公司的服務質量檢查體係

；
5.負責組織對項目的服務品質進行檢查並對項目工作提供技術支持；
6、負責與政府質量部門對接有關質量管理的工作；
7
、負責物業項目方案的審核與費用測算；
8、負責項目創優

、標杆打造等現場品質提升工作。
9、 完成領導交辦的其它工作。
任職要求：
1、掌握物業公司客戶、項目品質服務工作流程及標準；
2、了解物業公司管理體係要求及標準；
3
、三(san)年(nian)以(yi)上(shang)相(xiang)關(guan)崗(gang)位(wei)工(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)，組(zu)織(zhi)協(xie)調(tiao)能(neng)力(li)強(qiang)，具(ju)有(you)較(jiao)強(qiang)的(de)溝(gou)通(tong)能(neng)力(li)，有(you)良(liang)好(hao)的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)
，原(yuan)則(ze)性(xing)和(he)靈(ling)活(huo)性(xing)的(de)有(you)機(ji)統(tong)一(yi)，有(you)團(tuan)隊(dui)意(yi)識(shi)及(ji)合(he)作(zuo)精(jing)神(shen)。