職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解後再進行投遞!
工作地點:北京、上海、南京、廣州地點均可聊
崗位職責:
1、 掌握國內、國際點到點航空公司運價、大客戶協議和理解相關票務規則;
2、 通過電話、電郵、即時通訊等方式與客戶進行溝通,清楚了解客戶的差旅需求,根據客戶公司的差旅政策,參考合理路線和價格為客戶提供專業的方案;
3、 進行機票(火車票)的預訂、確認出票、改簽、退票操作;租車的查詢、預訂、取消等操作,並按時準確將數據錄入係統;
4、 根據SOP服務流程,確保及時高效的專業服務,提高客戶滿意度,保持與客戶之間的良好關係;
5、 能夠在中級、高級差旅顧問指導下提供機上選位、值機辦理、特殊申請等增值服務;
6、 嚴格執行中航信及各航空公司操作規範,避免ADM罰單,避免出票操作失誤;及時清Q,確保航變信息得到及時處理;
7、 協助財務部按照公司要求進行中小客戶賬單的核對與提交,配合財務回款工作;
8、 領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、 大專及以上學曆,年齡25歲--40歲;
2、 有航空公司、機票代理、TMC/旅行社相關3年以上工作經驗;
3、 熟練操作ETERM係統操作;
4、 工作態度耐心、細心並具有主動性,思路清晰,敏捷;
5、 具有團隊精神,團隊協作和團隊凝聚力;
6、 良好的溝通能力,能獨立完成工作,並能承受工作壓力。
工作地點
地址:廣州荔灣區廣州-荔灣區花地河灣小區河灣中心6樓
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
1736..HR
同程網絡科技股份有限公司
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專業服務
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西藏路與杭州路交口

廣州
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注:聯係我時,請說是在杭州人才網上看到的。
