崗位職責： 1、配合銷售經理，對大型會議的接待和落實,召開會前會做好會議小結等相關事宜； 2、在部門負責人領導下負責會議、活動、宴會、婚宴、溫泉等的接待工作
； 3、及時掌握會議、活動的安排以及變化；及時反饋客人意見； 4、及時了解各點的（與會議有關的）準備工作，協助部門會議、活動的統計工作； 5、回訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增加與客人的溝通，建立客戶良好的關係，承接有關洽談
、谘詢工作，溝通各部門落實各種接待計劃； 6、客史檔案的建立和維護，每月向部門彙報，當月接待、銷售、回訪的情況和下月的工作計劃； 7、線上渠道維護
； 8
、線上直播產品介紹宣傳。 崗位要求 1、熟練運用OFFICE辦公軟件，有一定的談判技巧，掌握酒店相關信息，掌握一定的溝通能力
； 2
、形象氣質佳

，有工作激情； 3
、嚴謹、有責任心，有團隊合作精神； 工作認真負責，細致認真
；善於與客人溝通和具有營銷技巧。