崗位職責：
1、負責售後三包件清理、分選
、統計、拆解分析和報告；
2、負責客戶售後反饋信息提供，返回的售後退件的檢測、分析、報告
，查找問題原因，提出改善意見；
3、負責售後三包件退貨數量、責任單位分解的台帳更新；
4、負責售後三包件分析結果的歸類總結，對處理結果、責任追索和改善情況進行跟蹤推進；
5、參與售後出現誤判情況與客戶進行溝通和申訴；
6
、負責零公裏問題的反饋及客戶現場的客服人員對接處理或參與客戶現場的返修返工處理。

任職要求：
1
、本科一本及以上學曆，機械類、材料類
、車輛工程等相關專業

，英語過四級；
2、熟悉機械知識
、能識別圖紙
，掌握基本量具使用；
3、掌握質量管理五大工具
，熟悉IATF 16949，掌握一定的審核能力為佳；
4
、有較強的溝通能力。