工作地點：杭州臨平！

一、【薪酬、福利待遇、晉升空間】
1、首月6000

，第二月6500
，第三月7000，第二月起計件和保底取高者，績效高者可達10000元
2、公司免費提供午餐，如有加班情況有加班費及加班餐
3、按杭州市標準交納社保五險
4、崗位晉升通道：初級客服——高級客服——儲備經理——經理——總監
，保底收入隨職級晉升而增長
5、若工作成果突出，內部有換崗機會，根據個人能力
、意願晉升內部跨崗升職

二
、【工作內容】
1、負責客戶谘詢的接待與解答，協助客戶了解產品信息
，提供專業的產品選擇建議
；
2、協助客戶完成訂單，包括訂單信息確認
、下單；
3、跟進訂單進度
，及時與生產、物流部門溝通協調

，確保訂單按時交付；
4、提供優質的售後服務，處理客戶在使用過程中遇到的問題，提升客戶滿意度；
5、記錄並分析客戶反饋，協助優化產品與服務流程，提高複購率。

三、【招聘要求】
1、大專及以上學曆
，專業不限；
2
、2年以上客服類或客戶服務相關工作經驗

；
3
、具備良好的溝通能力和客戶服務意識
，能耐心細致地處理客戶問題
；
4
、熟練使用辦公軟件
，具備基本的數據整理能力。
5、工作積極主動
，責任心強，有學習能力，能適應一定的工作壓力。

——————【職位公示信息】——————
【工作平台】視頻號
【工作具體內容】1、負責客戶谘詢的接待與解答，協助客戶了解產品信息，提供專業的產品選擇建議

； 2、協助客戶完成訂單，包括訂單信息確認
、下單； 3
、跟進訂單進度
，及時與生產、物流部門溝通協調
，確保訂單按時交付； 4、提供優質的售後服務，處理客戶在使用過程中遇到的問題，提升客戶滿意度； 5、記錄並分析客戶反饋，協助優化產品與服務流程
，提高複購率。
【工作要求】單休
【薪資計算標準】首月6000，第二月6500，第三月7000，第二月起計件和保底取高者，績效高者可達10000元
【是否收費及收費標準】不收費
【結算方式】月結
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