杭州
經驗不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
1.接待客人：為到店客人提供熱情的接待服務，詢問客人需求並提供幫助。
2.辦理入住和退房：負責客人的入住登記、退房手續及結賬，確保客人財物安全。
3.處理預訂：接聽電話、確認客房預訂信息，並在係統中錄入相關數據。
4.提供谘詢：解答客人關於酒店設施、周邊交通、旅遊景點等方麵的谘詢。
5.維護前台秩序：保持前台區域的整潔和秩序，確保工作流程順暢。
6.處理投訴：耐心接待客人投訴，及時安撫客人並上報相關問題。
7.銷售服務：負責酒店小商品的銷售，並做好交接盤點工作。
注：聯係我時，請說是在杭州人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州杭州高新區（濱江區）長河街道浙江省杭州市濱江區長河街道眾創路30號中贏星海創投中心2幢902室
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發布者
安念念HR
杭州雲喵旅遊信息服務有限公司
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旅遊·酒店·餐飲服務
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11-20人
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私營·民營企業
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浙江省杭州市濱江區長河街道眾創路30號中贏星海創投中心2幢902室
