【辦公地點：】杭州市餘杭區餘杭街道未來科技城寶龍廣場1號樓16樓

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【公司簡介：】專業從事跨境電子商務行業的科技型公司，現有團隊人員近500人，有卓越的產品研發能力
、營銷能力、供應鏈資源
，從產品設計到終端服務，全流程管控。其中：
1
、2024年營業額20億 RMB
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2
、深耕跨境電商行業11年，細分領域***；
3
、擁有10萬 平米的海外倉資源；

【公司福利：】
1、五險一金、餐補
、年終獎
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2
、雙休，擁有超多假期，周末雙休、法定節假日、帶薪年假、婚假、(陪)產假
、病假
、春節等假期
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3
、完善的培訓（新員工培訓、通用力培訓、在崗培訓）和“小步快跑”的晉升體係；
4、體檢、旅遊、團建、生日會、年會、羽毛球
、乒乓球等各類文體活動。

崗位職責：
該崗位負責售前售中售後客戶服務、店鋪績效維護
、物流尾程客訴支持等各環節相關客服工作。
1
、處理客服日常業務（郵件，退貨申請，退貨，賣超等）
2

、處理客服特殊業務（糾紛，中差評，產信，低星
，亞馬遜Q