寧波
應屆畢業生
學曆不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
崗位職責：
1.體驗顧問作為消費者體驗的直接創造者，
2.你需要給消費者提供快捷、高效的接待、受理、谘詢和取機服務，
3.運用WARM服務步驟讓消費者感受到溫暖，要履行對消費者在服務態度，效率和質量的承諾,增強消費者對品牌的信任。
職位要求：
1.熱情歡迎並接待到店的消費者，並快速建立良好的關係；
2.關注消費者的情緒，提供主動服務，解答消費者的問題，提供溫暖的等待體驗；
3.遵循隱私規範，提醒消費者數據備份及刪除數據，保護消費者隱私
4.對消費者的故障問題感同身受，通過探尋需求，了解消費者的設備故障問題，
準確記錄，並溝通解決方案，及時解答消費者的疑惑；
5.及時妥善地處理客戶投訴，維護與消費者的關係以及品牌形象；
6.開展消費者大講堂活動，幫助消費者了解學習更多手機產品知識及使用技巧等；
7.根據消費者需求為消費者推介配件以及增值服務；
8.通過儀式感取機，以及最後的道別，讓消費者體驗始終如一；
9.收集消費者聲音並及時傳遞，促進服務和產品質量的改進；
注：聯係我時，請說是在杭州人才網上看到的。
工作地點
地址：寧波海曙區寧波-海曙區寧波海曙區東渡路23號
📍
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
高女士HR
十足便利店
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超市/商店/便利店
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21-50人
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公司性質未知
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濱江浦沿
