職位描述: 1.負責社群的運營與維護,提升用戶活躍度和粘性,挖掘用戶需求及購買需求,促進產品消費行為轉化,達成業績目標 2.針對用戶的生命周期進行規劃製定並執行相關策略,建立和維護粉絲關係,持續跟進服務用戶成長過程,推動會員增長,增加用戶忠誠度,提高用戶滿意度 3.結合市場情況,定期對用戶活動進行分析總結,不斷優化推廣方式和營銷渠道,實現會員價值最大化 4.了解用戶痛點,分析數據並指導產品優化,推進會員體係的建設和推廣,確保用戶體驗 5.完成上級領導交辦的其它相關工作 職位要求: 1.本科及以上學曆,有3~5年社群運營經驗優先 2.具備優秀的溝通能力,能獨立完成線上或線下的市場推廣工作 3.具有敏銳的洞察力,良好的數據分析能力以及邏輯思維能力 4.具備良好的客戶服務意識,抗壓能力強,責任心強,有良好的團隊協作精神 5.熟悉社交媒體平台規則者優先 6.熟練使用辦公軟件(excel等) 7.有較強的責任心,善於學習新事物,願意在團隊中不斷挑戰自我