一
、崗位職責 1. 客戶服務與健康谘詢：負責廣藥靈芝孢子油售前、售中
、售後全流程服務，解答客戶關於產品功效、使用方法的專業谘詢； 2. 客戶關係維護：通過電話、社群等全渠道與客戶建立深度鏈接，定期跟進客戶健康反饋，完善會員健康檔案
；參與並執行客戶活動（如健康 知識講座
、會員專屬福利日），提升客戶粘性與品牌忠誠度。 3.售後服務：定期回訪客戶，收集客戶反饋意見
，處理客戶投訴與退換貨問題，確保服務響應時效與滿意度達標。 4.數據管理服務：整理客戶檔案，記錄客戶需求與服務反饋
，定期彙總分析數據，協同銷售部優化服務流程及產品策略； 二、任職要求 1. 男女不限
，28—40歲大專及以上學曆
，一年以上客服經驗，有保健品、醫藥 行業從業背景者優先。 2.具備基礎健康知識儲備，能快速掌握靈芝孢子油等產品核心技術要點
； 3. 溝通表達能力強，普通話標準
，較強的服務意識； 4. 熟練使用Office辦公軟件
，具備基礎數據分析意識。 5. 服務意識敏銳

，認可大健康產業
，認同公司服務理念，願意長期發展。