杭州
1年以上
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
【工作內容】
- 負責酒店前台的日常運營與管理工作，確保服務質量和客戶滿意度。
- 管理和培訓前台員工，提升團隊的專業技能和服務意識。
- 協調處理客人投訴，確保問題得到及時有效的解決。
- 監控前台設備和物資使用情況，控製成本，提高效率。
- 製定並執行前台工作流程，確保高效有序的服務。
- 與其他部門協作，保證客戶入住、退房等流程順暢。
- 定期向上級彙報工作進展，提出改進建議。
【任職要求】
- 酒店管理或相關專業優先。
- 具備良好的溝通協調能力和團隊管理經驗。
- 熟悉酒店前台運營流程及服務標準。
- 能夠妥善處理突發事件，具備較強的問題解決能力。
- 工作態度積極主動，具有高度的責任心和客戶服務意識。
- 負責酒店前台的日常運營與管理工作，確保服務質量和客戶滿意度。
- 管理和培訓前台員工，提升團隊的專業技能和服務意識。
- 協調處理客人投訴，確保問題得到及時有效的解決。
- 監控前台設備和物資使用情況，控製成本，提高效率。
- 製定並執行前台工作流程，確保高效有序的服務。
- 與其他部門協作，保證客戶入住、退房等流程順暢。
- 定期向上級彙報工作進展，提出改進建議。
【任職要求】
- 酒店管理或相關專業優先。
- 具備良好的溝通協調能力和團隊管理經驗。
- 熟悉酒店前台運營流程及服務標準。
- 能夠妥善處理突發事件，具備較強的問題解決能力。
- 工作態度積極主動，具有高度的責任心和客戶服務意識。
注：聯係我時，請說是在杭州人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州餘杭區鸕鳥鎮尋梨街8號（鸕鳥希爾頓酒店旁）
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
楊同霞HR
杭州新湖中大朗園康養服務有限公司
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旅遊·酒店·餐飲服務
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51-99人
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私營·民營企業
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尋梨街8號
