杭州
3年以上
大專
2026-04-21 21:15:35
1299人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
【工作內容】
- 負責製定和實施客服團隊的工作計劃，確保客戶服務質量達到公司標準。
- 管理和培訓客服團隊，提升團隊整體的專業技能和服務水平。
- 收集並分析客戶反饋，及時調整服務策略，提高客戶滿意度。
- 監控並報告客服運營的關鍵指標，持續優化服務流程。
- 推動團隊創新，探索新的客戶服務模式和技術應用。
【任職要求】
- 有養老機構、醫療機構、酒店管理行業從業經驗者優先，有相關營銷團隊管理經驗。
- 對客戶服務有深刻理解，熟悉客戶服務流程及管理工具。
- 能夠適應快節奏的工作環境，具備較強的解決問題的能力。
- 負責製定和實施客服團隊的工作計劃，確保客戶服務質量達到公司標準。
- 管理和培訓客服團隊，提升團隊整體的專業技能和服務水平。
- 收集並分析客戶反饋，及時調整服務策略，提高客戶滿意度。
- 監控並報告客服運營的關鍵指標，持續優化服務流程。
- 推動團隊創新，探索新的客戶服務模式和技術應用。
【任職要求】
- 有養老機構、醫療機構、酒店管理行業從業經驗者優先，有相關營銷團隊管理經驗。
- 對客戶服務有深刻理解，熟悉客戶服務流程及管理工具。
- 能夠適應快節奏的工作環境，具備較強的解決問題的能力。
注：聯係我時，請說是在杭州人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州餘杭區鸕鳥鎮尋梨街8號（鸕鳥希爾頓酒店旁）
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
楊同霞HR
杭州新湖中大朗園康養服務有限公司
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旅遊·酒店·餐飲服務
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51-99人
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私營·民營企業
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尋梨街8號
