1.負責組內整體業績目標達成,對線索下發率和成交轉化率負責,不斷提升數據清洗的效率和線索資源的有效利用;
2.製定相應話術並指導、培訓團隊成員,提升團隊成員的溝通技巧與工作效能,監督有效執行;
3.理解並傳達團隊管理政策和激勵方案,有效激勵團隊成員,把控合理節奏,並及時向上級領導彙報反饋業績進展;
4.監控外呼流程,確保團隊成員的外呼行為符合公司要求,預防風險發生等。
崗位要求:
1.大專及以上學曆;
2.2年以上呼叫中心經驗,1年以上團隊管理經驗,帶過團隊規模≥10人;
3.踏實勤懇,重視客戶數據和隱私;
4.具備數據分析能力和數據運營能力,具有汽車行業DCC團隊管理經驗優先考慮;
5.善於創新且有激情、思維活躍、踏實肯幹、具有較強的溝通能力和團隊協作能力;
6.為(wei)人(ren)誠(cheng)信(xin)正(zheng)直(zhi),樂(le)於(yu)分(fen)享(xiang)業(ye)務(wu)經(jing)驗(yan),擅(shan)長(chang)溝(gou)通(tong),有(you)清(qing)晰(xi)的(de)職(zhi)業(ye)規(gui)劃(hua),能(neng)承(cheng)擔(dan)個(ge)人(ren)和(he)團(tuan)隊(dui)業(ye)績(ji)指(zhi)標(biao)壓(ya)力(li),願(yuan)意(yi)帶(dai)領(ling)小(xiao)組(zu)跟(gen)公(gong)司(si)和(he)組(zu)織(zhi)共(gong)同(tong)成(cheng)長(chang)。
工作時間:9:30-22:00,8小時排班,上五休二
工作薪資:綜合1.3萬左右,入職繳納五險一金
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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國有企業
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拱墅區豐潭路380號銀泰城D座F1層

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