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，補貼高達20-120元/班次，讓您的辛勤付出得到應有回報。
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，同時享受免費年度體檢
，關注您的身心健康。
7.多彩文體活動：豐富的團隊活動和文體賽事，讓您在緊張的工作之餘，享受輕鬆愉快的時光。

【工作職責】

1.主要通過會話/工單服務方式

，處理海外玩家的谘詢、投訴，確保高水平的客戶滿意度及服務效率，達成公司製定的服務指標
；
2.有一定的風險預判能力，發現後及時進行上報管理
；
3. 定期對日常工作的關鍵數據(產能、滿意度等)進行複盤分析，不斷提升服務水平；通過日常玩家的反饋問題彙總以及提出改進建議；
4. 針(zhen)對(dui)自(zi)己(ji)所(suo)負(fu)責(ze)的(de)主(zhu)要(yao)遊(you)戲(xi)，能(neng)夠(gou)進(jin)行(xing)深(shen)度(du)遊(you)玩(wan)，對(dui)遊(you)戲(xi)新(xin)內(nei)容(rong)能(neng)快(kuai)速(su)掌(zhang)握(wo)
，能(neng)夠(gou)結(jie)合(he)個(ge)人(ren)遊(you)戲(xi)經(jing)驗(yan)，前(qian)置(zhi)性(xing)的(de)判(pan)斷(duan)玩(wan)家(jia)問(wen)題(ti)發(fa)生(sheng)的(de)潛(qian)在(zai)原(yuan)因(yin)；
5. 定期體驗公司運營遊戲產品，對遊戲內常規玩法有足夠認知理解，保障個人遊戲技能水平
；可接受多種類型的遊戲產品體驗，滿足公司對遊戲技能水平考核要求；

【任職要求】
1. 大專及以上學曆
，具備海外客服經驗
、遊戲類行業優先（代練/競技/直播/
攻略等）；
2. 語言要求
英語：英語六級/專四及以上
；
3.具備優秀的溝通理解能力、良好的服務意識及同理心，在了解還原客戶場景訴求基礎上，通過準確表達服務話術，有效傳遞信息給客戶；
4. 有you豐feng富fu的de遊you戲xi經jing驗yan，對dui遊you戲xi持chi續xu熱re愛ai，至zhi少shao有you一yi款kuan長chang期qi遊you玩wan並bing深shen度du了le解jie的de遊you戲xi，通tong過guo玩wan家jia描miao述shu正zheng確que識shi別bie問wen題ti並bing按an現xian有you流liu程cheng及ji標biao準zhun輸shu出chu服fu務wu方fang案an；
5. 堅定的執行力，配合團隊目標快速落地並達成

，具備高度保密意識和責任心以及較強的抗壓能力；
6. 適應輪休工作安排。