中國500強、完善薪酬福利體係和職業發展環境
、入職五險一金、試用期薪資不打折。 一、崗位職責 1、來電接聽與問題解答：根據崗位SOP標準，接聽用戶來電

，負責用戶常規問題解答、異常情況處理。 2、特定業務問題處理：負責處理客戶對身份認證、運單審核、係統操作等常見問題。 3、彙總統計相關業務和客戶信息數據，完成相關績效指標。 4、協助運營主管完成階段性任務目標。 二
、崗位要求 1、大專及以上學曆，有電話客服經驗。 2、個人能力： ①善於傾聽、能夠準確理解客戶需求，反應敏捷、快速應對客戶提出的各種問題
，普通話標準，溝通能力強，能夠與客戶進行有效的溝通並提供優質的服務。 ②具(ju)有(you)良(liang)好(hao)的(de)服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)
，能(neng)夠(gou)積(ji)極(ji)主(zhu)動(dong)地(di)為(wei)客(ke)戶(hu)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)。工(gong)作(zuo)責(ze)任(ren)心(xin)強(qiang)，對(dui)待(dai)工(gong)作(zuo)認(ren)真(zhen)負(fu)責(ze)。有(you)一(yi)定(ding)抗(kang)壓(ya)能(neng)力(li)，能(neng)在(zai)忙(mang)碌(lu)的(de)工(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)下(xia)保(bao)持(chi)良(liang)好(hao)的(de)工(gong)作(zuo)狀(zhuang)態(tai)。 ③有互聯網或物流行業從業經驗者優先。 三
、工作適應性 1、能適應7：30-21：00輪班製工作安排（早、正常、早晚、晚班-8 小時工作製，每周休2天），法定節假日值班（三倍工資）。 2、工作地址為重慶市兩江新區龍興鎮明月湖基地。