職位描述
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總職責:
1. 製定市場、招生和留住學生的製度流程,通過評估國際學校市場趨勢,製定高標準的客戶服務策略;
2. 製定、監督和審查學校的招生政策,確保其符合當地政府政策要求;
3. 管理招生和市場活動預算。確保招生市場團隊達到招生目標,並確保低流失人數,確保年度預測與預算一致;
4. 建立學校的招生市場團隊,監督團隊工作效率和協作。確保每位員工都具有吸引、轉換和留住學生的角色意識,並積極參與所有相關市場招生活動。
招生工作:
1. 與學術團隊合作,製定入學評估及獎學金計劃;
2. 審評招生過程,並提出改進建議。通過使用新媒體及新技術,確保招生係統達到預期的效果;
3. 實施並監督招生流程,從詢問到跟蹤學生的情況。及時跟蹤所有來訪及活動的效果,確保高質量的客戶服務體驗;
4. 策劃並接待學校參觀,提供“以客戶為中心”的方法,確保家庭在參觀期間體驗到“專屬感受”;
5. 通過保持與學校相關者、政府官員、領事館和當地社區的關係來推廣學校,吸引新生。及時收集更新相關數據以滿足相關者對學生成長和留住學校需求;
6. 確保學校與家長接觸的關鍵環節,從意識到學生登記,都基於家長的需要,並確保學校所定義的承諾得到適當的設計、實施和監督,並對每個承諾的有效性進行評估;
7. 確保學生從問詢到入學的順利過渡,掌握招生的全過程及成功錄取的所有過程,確保工作人員理解該過程。
市場工作:
1. 製定並執行短期及長期的市場招生計劃,包括數字營銷,公共關係,活動,廣告,品牌和其他招生策略;
2. 建立和維護相關的企業及公司關係;
3. 在分享會、活動或教育展會上有效地向潛在家庭推廣學校品牌及其課程;
4. 確(que)保(bao)學(xue)校(xiao)的(de)外(wai)展(zhan)項(xiang)目(mu)計(ji)劃(hua),擴(kuo)大(da)學(xue)校(xiao)在(zai)社(she)區(qu)的(de)影(ying)響(xiang)力(li),維(wei)護(hu)與(yu)社(she)區(qu)積(ji)極(ji)的(de)關(guan)係(xi)和(he)聲(sheng)譽(yu)。計(ji)劃(hua)並(bing)執(zhi)行(xing)相(xiang)關(guan)的(de)活(huo)動(dong),提(ti)高(gao)家(jia)長(chang)對(dui)學(xue)校(xiao)的(de)品(pin)牌(pai)知(zhi)名(ming)度(du)、信任度和參與度;
5. 針對客戶的需求、當前的市場狀況和國際學校的發展進行調研並進行分析.
6. 計劃、編寫及編輯軟文,以便在包括社交媒體在內的各類渠道上進行發布。 英文翻譯
任職要求
教育背景與經驗:
1. 本科及以上學曆,市場營銷、公共關係、教育管理或相關專業優先。
2. 至少5年以上市場、招生或客戶關係管理相關的工作經驗,有國際學校或教育行業經驗者優先。
技能要求:
1. 具備出色的戰略規劃和執行能力,能夠製定並實施市場招生策略。
2. 具備數據分析能力,能夠分析市場和客戶數據以優化招生流程。
3. 具備卓越的溝通和人際交往能力,能夠與家長、團隊成員、學校管理層及外部利益相關者有效溝通。
4. 熟練使用各種市場營銷工具和渠道,熟悉數字營銷和社交媒體平台。
5. 具備領導能力,能夠帶領和激勵團隊,推動團隊實現招生和品牌推廣目標。
個性特質:
1. 以客戶為導向,具備敏銳的服務意識,能夠關注細節,提升家長和學生的體驗。
2. 具備較強的抗壓能力和靈活的應變能力,能夠在變化多端的市場環境中保持穩健的決策。
3. 主動性強,能夠獨立思考和解決問題,有較強的創新思維。
工作地點
地址:杭州蕭山區杭州-蕭山區杭州市蕭山區威雅實驗學校
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職位發布者
HR
杭州市蕭山區威雅實驗學校
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杭州-蕭山區杭州市蕭山區威雅實驗學校(建設中)

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