崗位主要職責：
1
、負責來電、來訪等各類投訴的接待
、推進

、閉環；
2、負責項目房租催收工作，負責成交客戶回訪工作；
3、負責第三方中介結傭工作，嚴格審核來訪途徑和請傭資料
；
4
、負責跟進到期客戶續租談判工作
，達成續租率要求；
5
、項目物業服務監督工作，推進物業巡檢、空置房巡查問題整改
、閉環；
6
、明源、競優等信息係統流程要求及時發起；
7、負責項目檔案管理工作
，一戶一檔，及時更新檔案資料。
崗位技能要求：
1、大專或以上學曆

，有一年或以上房地產客戶、物業客服/管家及寫字樓項目客服工作經驗；
2、工作細心，責任心強，積極上進，善於思考、分析，抗壓力較強，溝通能力良好

；
3、具備良好的溝通
、協調和較強的抗壓能力
；
4
、具備獨立處理客訴的技巧和能力；
5、具備良好的客戶服務意識和職業操守。