杭州
應屆畢業生
學曆不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
崗位職責:
1.提高客服中心各項規章製度展開工作，保持客服中心正常工作秩序。
2.熟知商場每一檔活動，負責商場活動禮品或積分對換、核銷。
3.處理顧客投訴，對投訴做出糾正預防措施並跟進實施效果；
4.積極溝通處理客訴理賠事件，對接保險公司至理賠事項完結。
5.與客服工作相關聯的各部門進行協調與協作。
6.處理解決客服工作中的突發事件，並呈報上級領導。
任職要求:
1.1年以上客戶服務工作經驗，有零售賣場客戶服務工作經曆者優先；
2.有一定的客訴處理技巧，能獨立處理客戶投訴；熟悉相關的法律法規，特別是對《合同法》和《消費者權益保護法》能靈活加以運用；
3.較強的服務意識，耐心，細致，很好的溝通能力及應變能力。
職位福利：五險一金、餐補、帶薪年假、高溫補貼、定期團建、節日福利、定期體檢
1.提高客服中心各項規章製度展開工作，保持客服中心正常工作秩序。
2.熟知商場每一檔活動，負責商場活動禮品或積分對換、核銷。
3.處理顧客投訴，對投訴做出糾正預防措施並跟進實施效果；
4.積極溝通處理客訴理賠事件，對接保險公司至理賠事項完結。
5.與客服工作相關聯的各部門進行協調與協作。
6.處理解決客服工作中的突發事件，並呈報上級領導。
任職要求:
1.1年以上客戶服務工作經驗，有零售賣場客戶服務工作經曆者優先；
2.有一定的客訴處理技巧，能獨立處理客戶投訴；熟悉相關的法律法規，特別是對《合同法》和《消費者權益保護法》能靈活加以運用；
3.較強的服務意識，耐心，細致，很好的溝通能力及應變能力。
職位福利：五險一金、餐補、帶薪年假、高溫補貼、定期團建、節日福利、定期體檢
注：聯係我時，請說是在杭州人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州拱墅區沈半路與桃源街交叉口
查看地
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
盧薇HR
上海寶龍商業地產管理有限公司杭州拱墅分公司
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物業管理/商業中心
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100-199人
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私營·民營企業
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半山街道春藍路288號春藍商務中心1幢5樓商業辦公室
