工作內容：
我們正在尋求一位售後質量工程師
，負責維護公司的售後服務質量，解決客戶在售後服務中遇到的問題，提高客戶滿意度。
主要職責：
- 負責售後質量的維護和改進，確保售後服務質量達到公司標準和客戶需求。
- 跟蹤售後服務質量問題，並對其進行分析和解決，提高售後服務效率。
- 撰寫售後質量報告
，向公司管理層彙報問題並提出建議。
- 協助培訓售後服務團隊，提高售後服務質量。
- 參與售後服務流程的優化
，確保售後服務流程的合理性和有效性。
職位要求：
- 有一定的售後服務經驗者優先。
- 熟悉售後服務流程和相關標準
，具有敏銳的問題發現和解決能力。
- 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與客戶和同事有效溝通。
- 具備基本的統計和數據分析能力
，能夠對售後服務質量數據進行分析和優化。
- 熟練掌握相關的辦公軟件和係統

，如MS Office和ERP係統等。