1、根據集團整體戰略規劃，配合物業總經理製定和實施物業戰略目標、經營目標、年度工作計劃，並監督、控製整個實施過程
，對經營結果負責；

2、負責監督各項目品質檢查的落實情況；

3、統籌公司質量體係建設和優化，建立完善的服務流程、作業標準，對各項目進行品質督導、檢查；

4

、負責製定服務標準
、提升客戶滿意度
、提升項目品質；

5、對社區活動組織策劃製定方案、落實
、監督
；

6、對滿意度調查工作的計劃與實施，並組織分析討論會；

7、協調與區域/項目的業務關係，以確保與區域/項目的有效合作，共同實現公司目標。

8、重大投訴的跟蹤整改。

1、統招專科及以上學曆，同崗位5年以上統籌管理工作經驗。
2
、客服、工程
、綠化、秩序維護某一專業技能專家，能指導他人。
3、善於總結經驗，並形成知識沉澱，能推廣落地，會運用。
4
、樹立高的品質標準

，並能影響他人建立高的品質標準。
5、心態開放
、有外部視角，創新能力強。