1、負責對所轄樓棟業戶的投訴和報修進行上門協調、跟進、處理和檢查； 2
、協助接待業主來訪和接聽業戶來電
，解答業主谘詢
，受理轄區內業戶投訴
、維修

、求助、谘詢與收集業戶建議，並做好相應記錄，並協助開展社區文化活動的業主邀約、宣傳等工作
； 3
、負責轄區樓宇
、設施、公共區域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發現的問題
，及時報前台下單處理，並負責跟進、檢查； 4
、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業主

，與轄區業戶進行溝通交流，與業戶建立良好關係

，積極協調業戶之間的鄰裏關係；負責各類通知的張貼工作；負責協助新業主辦理入住手續，協同業主驗收樓房。