崗位職責：
1
、會員營銷:協助完善會員權益，月度、活動、大促期間策劃會員主題營銷方案，整合內外部資源，通過(包括但不限於) 短信、點餐小程序
、群聊等渠道觸達用戶，並為會員滲透


、老客回購等指標負責
；並根據數據反饋不斷優化調整策略
，助力店鋪生意增長；
2

、數據分析：負責日常會員數據的收集，輸出大促活動複盤結果，基於用戶數據洞察分析

，提出有效建議或優化策略並及時調整落地；
3、客戶維護：通過不同方式及工具與會員進行互動提升用戶體驗及活躍

，提高有效會員規模
；
4
、收集競品玩法並及時發現用戶需求，能提出自己的建議，對營銷方案執行結果做分析統計。
崗位要求：
1

、1-2年用戶運營經驗，能熟練使用行業常見CRM軟件及後台;
2、用戶思維導向
，運營思維體係相對完善
，有餐飲經驗最佳;
3、有較強的溝通能力，主動溝通和其他部門進行協調；
4、有較好的數據分析能力，結合數據提升新客首購和老客複購，製定用戶複購策略，提升新老客轉化；
5、主動性
、執行能力強
，有責任心。