在線客服（專區）
職位描述:
1
、通過在線平台用心為每一位用戶解答和處理反饋的問題:
2、通過後台以及客戶端監控遊戲運行狀態、維護遊戲世界的政策秩序:
3
、通過日常用戶的反饋問題彙總以及提出改進建議，提交至產品組:
4
、定期針對日常工作的關鍵數據進行分析
，不斷改進內部的流程，提升服務質福
電話客服（純接聽）
崗位描述:
1.受理客服熱線谘詢與投訴，解答和處理用戶遇到的遊戲問題
2.及時反饋和協助處理遊戲異常狀況，並與用戶做好溝通;
3.對工作流程及產品問題進行分析、總結
，並提出改善建議
4.挖掘用戶潛在需求
，為每一位用戶提供周到的服務;
任職要求:
1.統招大專及以上學曆
，專業不限
，熟練使用office相關軟件:
2.普通話標準，發音清晰
，具備良好的服務意識，具有親和力，有大型企業呼叫類服務經驗者優先考慮
3.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力、優秀的團隊合作精神，善於溝通表達;
4.抗壓能力強，適應班次及輪休工作時間(周雙休，三班倒)
5.熱愛遊戲，玩過兩款以上的大中型網遊，資深玩家優先考慮

薪酬福利
1、基本底薪 月度獎金，年底雙薪
2、購買社會保險、住房公積金
3
、餐補（300） 車補（200） 通宵班補貼（50元/晚）
，隨工資發放
4、員工福利：生日禮物
、節日禮物、員工活動
、員工俱樂部等