崗位職責（做一休一）：
1

、每日著工作服上崗、負責完成客服中心的各項谘詢服務（包含：電話/來客谘詢等）；
2、對於會員係統進行日常運營及管理、審核會員積分的真實性；
3、按企劃部的活動方案及要求，完成各類活動的現場執行工作（如：贈品與抵用券的登記）
，並做好相應的書麵記錄，有價單證需與市場部每日核實清單；
4、每日對停車優惠減免係統進行核實及管控，對於特殊減免停車費用的車輛進行登記
，每月與財務進行核實；
5、熟悉商場各租戶位置及品類
，為客提供高效谘詢服務；
6
、執行並落實客服中心提供的各項增值服務（禮品包裝服務等），針對所提供服務的表單進行登記、整理和歸檔工作；
7
、日常顧客的投訴做好接待及安撫的工作，對於處理不了的客訴及時向上彙報；
8

、完成上級交辦的其他工作事宜。
任職資格：
1、28歲及以下
，大專及以上學曆，1年及以上相關工作經驗
，熟悉電腦操作，會用OFFICE辦公軟件；
2、誠實可靠，性格開朗
，嚴守紀律，堅持原則
，善於團隊合作
；
3、具有良好的執行、抗壓及溝通能力和服務意識
；
4、善於學習，業務及業務相關知識全麵。