職位描述:
1.受理客服熱線谘詢與投訴，解答和處理用戶遇到的遊戲問題

；
2及時反饋和協助處理遊戲異常狀況，並與用戶做好溝通；
3.對工作流程及產品問題進行分析
、總結，並提出改善建議；
4.挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的服務；
任職資格
1.大專及以上學曆，專業不限，熟練使用office相關軟件
；
2.普通話標準
，發音清晰
，具備良好的服務意識，具有親和力，有大型企業呼叫類服務經驗者優先考慮；
3.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力、優秀的團隊合作精神，善於溝通表達；
4.抗壓能力強，適應班次及輪休工作時間
5.熱愛遊戲
，遊戲資深玩家優先考慮
工作時間：
三班倒，輪休製
，8小時工作製，做五休二
早班：8-16點
，晚班：16-24點
，通宵班：24-8點，每月大概1-4天通宵班

，具體看組內排班
薪酬福利：
1、基本底薪3700-4000（看麵試情況和工作經驗具體定薪的） 績效獎金0-600，年底13薪；
2
、餐補300/月；車補200/月；通宵班補貼50/天

；
3、入職購買五險一金；
4、員工福利：生日禮物、節日禮物

、員工活動
、員工俱樂部等
；
上班地址：
成都市武侯區武科西五路360號3棟2單元202