崗位職責：

1、全麵負責項目服務中心的日常管理及收繳完成率；

2、負責落實公司相關製度和要求

，負責監督、檢查、指導中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀律，查處違規違紀並采取糾正措施
；

3
、負責對中心員工進行相關知識培訓和指導，提高員工工作積極性和業務素質

，提高服務水平；

4
、負責製定中心年
、月、周工作計劃；

5、負責與開發商及政府相關職能部門的溝通協調等相關工作
；

6
、負責處理租戶、業主投訴，提高客戶滿意度
；

7、妥善處理一切緊急及突發事件；

8、負責增值服務的推廣和跟進；

9、定期做好滿意度調查及拜訪業主。

任職要求：

1

、年齡45周歲以下

，專科及以上學曆，物業管理或行政管理等相關專業；

2、三年以上相關高端住宅小區或別墅物業管理工作經驗，或從事物業客服主管且在管理崗位工作三年以上；

3
、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規；

4、良好的溝通表達能力
、組織力
、協調力；

5、具有物業管理經理人上崗證者優先。