【崗位職責】：
1.客戶投訴處理：zhenduikehufankuidechanpinzhiliangwenti

，yuyewuhexiangguanzhizebumen，zhidinglinshifanganheweiducuoshi，tuoshanyingduikehuduanmianlindewenti，fangzhishixiaosunshikuoda。tongshi
，xietonggongchanggebumen
，jinxingyuanyintiaozhahejiuzhengyufangcuoshidezhidingheluoshi，bingshengcheng8D報告，及時回複客戶
；
2.負責客戶抱怨信息的收集

、分析與反饋，每周質量問題問題，製作8D報告等；
3.負責建立良好的客戶關係，開展客戶培訓
、信息溝通，及時加強客戶與公司的信息交流；
4.負責組織與實施持續改善，分析既往客訴，梳理出客戶反饋較集中的客訴
，組織工廠及相關部門開展持續改善項目；
5.負責對應分行業客訴台賬維護；
6.執行上級主管安排的其他事項。
【任職要求】：
1. 有2-5年製造型企業質量管理的經驗，對ISO9001，TS16949等質量體係的運作有一定的了解
，熟悉常用質量工具的應用，如：8D，QC 7工具；
2. 有較好的邏輯分析能力，熟悉質量異常的處置流程；
3. 有製藥行業工藝或質量工作經驗優先；
4. 有較強的溝通能力，和改善推進的能力，能適應壓力下工作環境；
5. 適應一定的出差。