工作職責:參加高級接待服務小組的班前例會，明確每日工作的具體負責的任務。禮貌
、微(wei)笑(xiao)待(dai)客(ke)，按(an)照(zhao)標(biao)準(zhun)的(de)服(fu)務(wu)操(cao)作(zuo)程(cheng)序(xu)為(wei)賓(bin)客(ke)提(ti)供(gong)服(fu)務(wu)。掌(zhang)握(wo)各(ge)種(zhong)服(fu)務(wu)方(fang)式(shi)
，具(ju)備(bei)提(ti)供(gong)一(yi)站(zhan)式(shi)服(fu)務(wu)的(de)基(ji)本(ben)技(ji)能(neng)

，密(mi)切(qie)關(guan)注(zhu)賓(bin)客(ke)的(de)各(ge)種(zhong)需(xu)求(qiu)
，不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)顧(gu)客(ke)滿(man)意(yi)度(du)。熟(shu)悉(xi)辦(ban)公(gong)軟(ruan)件(jian)操(cao)作(zuo)，能(neng)夠(gou)協(xie)助(zhu)上(shang)級(ji)做(zuo)好(hao)培(pei)訓(xun)課(ke)件(jian)完(wan)善(shan)工(gong)作(zuo)。接(jie)待(dai)重(zhong)要(yao)客(ke)戶(hu)
，熟(shu)知(zhi)客(ke)戶(hu)喜(xi)好(hao)與(yu)習(xi)慣(guan)，靈(ling)活(huo)處(chu)理(li)各(ge)類(lei)突(tu)發(fa)事(shi)件(jian)，並(bing)及(ji)時(shi)上(shang)報(bao)。積(ji)極(ji)服(fu)從(cong)上(shang)級(ji)領(ling)導(dao)的(de)工(gong)作(zuo)安(an)排(pai)、調動，做好各項輸出服務工作。積極主動參加各項培訓工作，積極參加場館公司
、管委會、區婦聯等組織的各項活動。注重自己的形體管理，時刻保持良好的精神麵貌。完成上級布置的其他工作。任職資格:學曆、專業要求：大專及以上學曆，空乘專業
、酒店管理
、會展專業。經驗要求：具有較強服務接待工作經驗者優先。素質能力：具有事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的職業修養。初級英語及以上水平，具有基礎聽說能力。具備良好的會議、餐飲
、禮儀服務能力。 職能類別：前台接待/總機/接待生 關鍵字：餐飲酒店管理服務接待禮儀服務