職責描述：1.主要負責通過電子郵件解決客戶的詢問
，必要時需要支援電話谘詢。2.與其他職能部門合作
，找到解決方案並反饋給客戶。3.為客戶提供售後服務
，如：提前期檢查

、發貨檢查、付款問題、發票問題、工作流查詢、合同審批管理等。4.處理退貨事宜，確保客戶在退貨方麵有順暢的體驗良好的溝通技巧處理投訴。5.協調內部資源，製定最終解決方案
，滿足客戶需求。6.充分了解客戶需求，為客戶提供專業周到的服務。7.團隊領導或團隊經理安排的其他工作。崗位要求：1
、大專及以上學曆2
、具備良好的英語書寫能力，且有一定的英語口語能力；3、優先考慮泰語聽說讀寫能力較好者3、有較好的邏輯思維能力和上進心、善於學習和溝通、注重效率、有團隊協作精神
；4
、具備基本的計算機操作技巧
，熟練掌握office 辦公軟件的操作； 職能類別：客服專員/助理 關鍵字：客服泰語英語關係維護