杭州
應屆畢業生
大專
2026-05-07 07:52:21
815人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
崗位職能：
1. 熟悉天貓/京東等平台規則，處理日常售後服務谘詢；
2. 做好用戶回訪/退換貨處理/顧客滿意度調查等售後服務；
3. 用戶反饋的問題點時間排查處理，及時安撫，降低售後差評率；
4. 耐心接待聽取存在售後問題的客戶反饋情況進行處理；
任職要求：
1.有母嬰/玩具等電商售後工作經曆者優先；
2.有良好的情緒控製能力，對於投訴用戶等問題冷靜克製，積極處理；
3.性格樂觀開朗，正麵積極。
工作地址：杭州市濱江區長河街道聚才路華星創業園 A702
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：杭州杭州高新區（濱江區）長河街道華星創業園A座702
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
