工作內容：主要負責售前回複買家的谘詢，查件，售後處理。 1、 利用淘寶旺旺在線聊天工具回答客戶問題
； 2、 積極處理售後問題，解決客戶問題 ； 3、 通過聊天軟件，為網上客戶提供售後服務，並以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求，提供售後服務並能解決一般投訴問題。 職位要求： 1
、年齡18-36歲，打字熟練，60字/分鍾以上，反應速度快。 2、要求細心，勤快，吃苦耐勞，有團隊協作精神。 3、了解淘寶的交易流程,應屆畢業生或有淘寶網店客服經驗者優先! 4、試用期後即交五險。 工作時間：全職：白班8：00至17：00，晚班17:00-24:00，月休四天。