工作職責:1.嚴格按照酒店的相關標準接聽內、外部電話，按要求做好留言的記錄及準確
、高效的傳遞和跟進工作。2.嚴格按照客房部規定發放所有客房區域鑰匙，用品及手機。3.負責員工的簽到及簽退，做好每月考勤彙總。4.負責小時工餐券的領用及發放。5.負責辦公室環境的幹淨及整潔。6.負責客房部電腦報表的打印及存檔。7.負責保存所有客房部報告和工作日誌。8.完成客房服務主管安排的其他文案工作。9.準確掌握房間房態信息，彙總每日房態差異。10.按標準程序向工程調度報工程，並更新維修記錄
，統計維修率。11.負責客人借用物品的發放和收回，每月盤點借用物品，做好相關記錄。12.提醒客房員工及時檢查走客房
，避免延誤造成損失。13.負責客遺的登記
、收存及發放工作。14.按照要求參加培訓。15.做好交接班記錄。16.與相關部門溝通協作。17.完成上級領導交辦的其他工作。任職資格:1.中專畢業學曆或同等文化程度。2.有相關工作經驗者優先。3.懂得電腦操作
，能較熟練地進行中英文打字。4.有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。5.身體健康、精力充沛、五官端正。 職能類別：文員 關鍵字：電腦寫作簽到考勤彙總文案