崗位職責：1、通過電話溝通

、遠程培訓、郵件往來、上門拜訪等方式
，幫助客戶完成產品注冊到使用的整個過程
；2、顧問式服務模式，讓客戶充分掌握公司產品功能，解決客戶痛點問題，讓客戶收獲價值，從而建立高度的粘性
，完成續約工作
；3
、麵向企業客戶

，服務對象上至企業負責人，下至基層員工，有高效解決問題的能力；4
、針對斷約客戶的開發，達成再次合作意向，完成簽單；5

、完成其他上級安排的工作事項。崗位要求：1
、大專學曆，一年以上客服或銷售相關工作經驗；2、普通話標準，語言表達能力強
，思路清晰，***；3、有良好的客戶服務意識，具備較強的麵談溝通交流和協調能力
；4、工作細致認真
，勤奮上進，責任心強；薪酬福利：基本工資 績效獎金 續約獎金和提成 職能類別：客服專員/助理 關鍵字：客服專員續約客服售前售後客服