崗位職責： 1

、根據業務要求，對客戶進行售前谘詢的解答、滿意度調查、信息回訪核實等工作； 2
、熟練操作係統平台
，對客服需求數據進行記錄並及時反饋； 3、了解公司旗下相關產品知識，承接客戶的谘詢、維權和投訴等事宜的解答； 4、提升客戶感知，提升品牌形象。 任職要求： 1、學曆不限
，思維敏捷

，耐心細致

，誠實負責

，具有良好的服務意識。做事有始有終
，有強烈責任心。 2、頭腦靈活
，邏輯清晰
，性格開朗，具備良好溝通能力、高度的工作熱情和團隊合作精神。 3
、工作認真細致

，能夠承受工作壓力，懂得自我調節。 4、了解並掌握淘寶、天貓交易流程和規則，有淘寶、天貓等各平台客服經驗半年以上者優先考慮
，男女不限。