崗位職責： 1
、負責項目客服管理以保證客服部的日常工作正常運作
，不斷提升業主滿意度； 2、及時處理業戶的重大投訴使業戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業戶對於物業公司的認同度； 3
、負責與重點業戶進行溝通
，維護與業戶之間的良好關係，保證樹立公司良好的形象； 4、負責對客服人員進行培訓並管理，負責製訂員工的內部教育與培訓計劃，確保使客服人員不斷提升業務水平。 任職資格： 1

、40歲以下，男性170CM以上，女性160CM以上，高中及以上學曆
，2年以上同類崗位管理經驗； 2、了解物業相關的法律法規，熟悉物業服務中心相關工作流程

； 3
、有良好的溝通協調能力及服務意識，具備處理突發情況的能力。