職位描述
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1.接聽解答客戶電話或在線谘詢;
2.處理客戶投訴,提供解決方案;
3.維護良好的客戶關係,提升滿意度;
4.收集反饋,為改進提供參考。
具備溝通能力和服務意識,熟練掌握客服技巧,解決問題和應對突發事件的能力者優先。
2.處理客戶投訴,提供解決方案;
3.維護良好的客戶關係,提升滿意度;
4.收集反饋,為改進提供參考。
具備溝通能力和服務意識,熟練掌握客服技巧,解決問題和應對突發事件的能力者優先。
工作地點
地址:杭州富陽區浙江省杭州市富陽區富春街道高科路198號
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職位發布者
方女士HR
蘇州貴和企業管理谘詢服務有限公司
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專業服務
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200-499人
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私營·民營企業
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泰安路239號盾安發展大廈
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