客房服務員崗位職責 1. 準時上下班，不遲到不早退服從上級領導安排。 2. 按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供幹淨安全的客房環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作。 3. 按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務，並積極配合領班做 定期的客房計劃衛生。 4. 按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房每天對布草車
、清潔工具設備的清潔與保養。 5. 負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。 6. 做好設施設備的日常保養
，正確掌握客房各類電器的使用方法為客人提供需求。 7. 負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目
，發現異常時
，上報處理。 8. 熟悉營業場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務項目。 9. 積極做好推銷。 10. 愛惜公司的財產。 11. 力行節約。 12. 按質按量完成上級交辦的各項事宜。 13. 牢記區域內的通道
，消防設施的布置。 14. 有正確使用的知識和能力。 15. 加強防火防盜的意識
，認真做好交接班記錄。 16. 認真聽取賓客的意見，並將客人的信息及見議及時反饋給上級。 17. 積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業的形象。